الأسئلة الشائعة

بتقدري تطلبي من خلال موقعنا الإلكتروني أو تزوري متجرنا في طمرة، شارع القدس 38. كمان بتقدري تتواصلي معنا عالواتساب على رقم 053-8914819 لتساعدك في اختيار القطع المناسبة.

بنقبل الدفع عند الاستلام (كاش)، بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)، وبت (Bit). كمان بتقدري تدفعي بالمتجر نقداً أو ببطاقة الائتمان.

التوصيل داخل الداخل الفلسطيني (48) عادة بياخد 2-5 أيام عمل حسب المنطقة. المناطق القريبة من طمرة (الجليل، المثلث) بتوصل أسرع. بنتواصل معك لتحديد موعد التوصيل المناسب.

الشحن مجاني للطلبات فوق 300 ₪. للطلبات الأقل، تكلفة الشحن 30 ₪ داخل الداخل الفلسطيني. بتقدري تستلمي طلبك من المتجر مجاناً.

بتقدري ترجعي أو تستبدلي أي قطعة خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط تكون القطعة بحالتها الأصلية مع العلامات. الإرجاع مجاني إذا في مشكلة بالقطعة، أما الاستبدال لأسباب شخصية بيكون على حسابك.

كل منتج عنا فيه جدول مقاسات مفصل. بتقدري تستخدمي ميزة التجربة الافتراضية (Virtual Try-On) لتشوفي القطعة عليكي قبل ما تشتريها. أو تتواصلي معنا وبنساعدك نختار المقاس المناسب.

طبعاً! كل القطع اللي عنا أصلية 100% ومن مصادر موثوقة. بنختار بعناية كل قطعة عشان نضمن أعلى جودة لزبائننا.

أكيد! عنا مستشارة أزياء ذكية (AI Stylist) بتساعدك تختاري إطلالة كاملة حسب المناسبة وذوقك. بتقدري تستخدميها من الموقع أو تزوري المتجر وفريقنا بيساعدك شخصياً.

أكيد! بنقدم خدمة تغليف فاخرة مجانية لكل الطلبات. إذا بدك تبعتي هدية، بس خبرينا بالملاحظات وبنهتم بالتفاصيل.

بعد ما تطلبي، بنبعتلك رسالة تأكيد فيها رقم الطلب. بتقدري تتبعي طلبك من خلال حسابك على الموقع أو تتواصلي معنا عالواتساب.

أكيد! عنا عروض موسمية وتخفيضات خاصة. تابعينا على الإنستغرام (@yafa_boutique) عشان تكوني أول وحدة تعرف عن العروض الجديدة.