شحن مجاني للطلبات فوق ₪299

YAFA Boutique

الشحن

سياسة التوصيل

توصيل سريع وآمن لجميع أنحاء إسرائيل

شحن مجاني

شحن مجاني للطلبات فوق ₪299

توصيل سريع

توصيل خلال 3-7 أيام عمل

تغليف آمن

تغليف فاخر وآمن

1. مناطق التوصيل

نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء إسرائيل، بما في ذلك:

  • المناطق الشمالية (الجليل، حيفا، عكا، الناصرة، طمرة)
  • المناطق الوسطى (تل أبيب، القدس، رام الله)
  • المناطق الجنوبية (بئر السبع، إيلات)
  • المستوطنات والمناطق النائية (قد تستغرق وقتاً إضافياً)

للطلبات الدولية، يُرجى التواصل معنا مباشرة على 053-8914819.

2. تكلفة الشحن

شحن مجاني

للطلبات بقيمة ₪299 أو أكثر

₪0

شحن قياسي

للطلبات أقل من ₪299

₪25

شحن سريع (24 ساعة)

للمناطق الرئيسية فقط

₪50

يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائياً عند الدفع بناءً على عنوان التوصيل وقيمة الطلب.

3. أوقات التوصيل

نسعى جاهدين لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. فيما يلي الأوقات المتوقعة للتوصيل:

طمرة والمناطق المحيطة

1-2 أيام عمل

المدن الرئيسية (حيفا، الناصرة، عكا)

2-3 أيام عمل

باقي أنحاء إسرائيل

3-7 أيام عمل

ملاحظة: الطلبات المقدمة بعد الساعة 2:00 ظهراً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي. لا نقوم بالتوصيل أيام السبت والأعياد الرسمية.

4. معالجة الطلبات

بمجرد تقديم طلبك، سنرسل لكِ تأكيداً بالبريد الإلكتروني. تتم معالجة الطلبات على النحو التالي:

  1. تأكيد الطلب: سنرسل لكِ تأكيداً فورياً بالبريد الإلكتروني
  2. التحضير: نقوم بتحضير وتغليف طلبك بعناية (1-2 أيام عمل)
  3. الشحن: سنرسل لكِ رقم تتبع عند شحن الطلب
  4. التوصيل: سيتم تسليم الطلب إلى عنوانك

يمكنك تتبع طلبك في أي وقت من خلال رقم التتبع المرسل إليكِ.

5. التغليف

نحن نهتم بتقديم تجربة فاخرة من لحظة استلامك للطلب. جميع منتجاتنا يتم تغليفها بعناية فائقة في:

  • صناديق فاخرة مع شعار YAFA
  • ورق حريري لحماية القطع الحساسة
  • أكياس قماشية قابلة لإعادة الاستخدام
  • بطاقة شكر مخصصة

نستخدم مواد تغليف صديقة للبيئة قدر الإمكان كجزء من التزامنا بالاستدامة.

6. الدفع عند الاستلام

خدمة الدفع عند الاستلام متاحة

نقدم خيار الدفع عند الاستلام للطلبات في منطقة طمرة والمناطق المحيطة. يُرجى تحضير المبلغ الدقيق أو بطاقة ائتمان عند التسليم.

رسوم إضافية: ₪10 للدفع عند الاستلام

7. مشاكل التوصيل

في حالة حدوث أي مشكلة في التوصيل:

  • طلب مفقود: إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المتوقع، يُرجى التواصل معنا فوراً
  • طلب تالف: إذا وصل طلبك تالفاً، يُرجى التقاط صور وإبلاغنا خلال 24 ساعة
  • عنوان غير صحيح: إذا تم تقديم عنوان غير صحيح، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية

لأية استفسارات، تواصلوا معنا عبر [email protected] أو على حسابنا في انستغرام @yaffa.boutique.